La banca ha rechazado el 60% de las reclamaciones que ha recibido en materia de cláusulas suelo hasta marzo, influyendo esta decisión en casi medio millón de afectados, unos 463 mil clientes con más de 2 mil millones.
Adicae opina
El presidente de la asociación de consumidores Adicae opina que “han mandado a más de medio millón de familias a freír espárragos, porque les ha dado la gana” a pesar de que la banca ha insistido en que muchas de las reclamaciones no procedían.
Los números Al finalizar el primer trimestre, la banca había recibido 1.136.6232 solicitudes de devolución por cláusulas suelo de las cuales: 386.024 no fueron admitidas 222.896 fueron desestimadas
Más de 10.800 fueron desistidas por el cliente. De las reclamaciones aceptadas (más de medio millón): Se ha llegado a una solución en 463.236 ocasiones. Es decir, más de 406.940 familias recuperaron el dinero en efectivo. 31.156 reclamaciones están pendiente de respuesta. 8.172 se han cerrado sin acuerdo.
Conclusión
Adicae ha solicitado «una corrección radical urgente» del procedimiento de reclamación por vía extrajudicial «por su fracaso estrepitoso».
